Veelgestelde Vragen

Individuele reserveringen kan altijd kosteloos worden geannuleerd tot 18.00 uur op de dag van aankomst zonder opgave van redenen.

Met Reserveringen voor groepen (vanaf 5 personen) behouden wij ons het recht voor om individuele afspraken te maken.

Voor grote groepen is gratis annuleren mogelijk 8 weken voor aankomst.
In geval van een latere volledige annulering bedragen de annuleringskosten 30% van de overeengekomen investeringsprijs.

Gedeeltelijke annuleringen worden individueel behandeld. Bij volledige annulering tot 14 dagen voor aankomst bedragen de annuleringskosten 60% van de overeengekomen investeringsprijs.

Hotel Grossfeld biedt verschillende opties: Online op: Direct boeken, telefonisch op (+49) 05922 77770 of per e-mail: info@grossfeld.de.

Wij zijn een hotel zonder contant geld: U bent van harte welkom om te betalen met uw EC of creditcard. We accepteren graag Maestro, Visa, Mastercard, Diners, Amexco en Barclay Card. Let op je dagelijkse limiet. Als alternatief kunt u ook uw factuur vooraf overmaken via een bankoverschrijving naar de volgende rekening: IBAN: DE44 2675 0001 0214 50 | BIC: NOLADE21NOH

We houden van kinderen! Daarom worden ze vanaf het huis uitgenodigd tot de leeftijd van 3 jaar inclusief halfpension en betalen ze helemaal niets! Kinderen van 4—12 jaar krijgen 50% korting op de accommodatie.

We garanderen dat als u rechtstreeks bij ons boekt, u op die dag de beste prijs krijgt, d.w.z. als u via e-mail, telefoon of onze website www.grossfeld.de boekt, zult u op die dag geen betere prijs vinden.

Wil je iemand blij maken, maar weet je nog niet wanneer de ontvanger wil reizen? Geen probleem: u bent van harte welkom om ons te bellen of een e-mail te sturen en we sturen u een voucher. Er zijn twee mogelijkheden om te factureren als u de afspraak niet op tijd kunt weten: we sturen u een voucher of een dienstencheque, die na een vaste aankomstdatum wordt uitbetaald.

Uw kamer is beschikbaar vanaf 14.00 uur op de dag van aankomst. De arrangementen eindigen om 11.00 uur op de dag van vertrek. Programma-items die op de dag van vertrek na 11.00 uur vallen, maken geen deel meer uit van het pakket, tenzij anders vermeld. Je kamer is altijd voor je gereserveerd tot 18.00 uur op de dag van aankomst. Als u later of eerder aankomt, laat het ons dan zo snel mogelijk weten. Dan houden we je kamer zo lang vrij als je wilt. U bent van harte welkom om uw bagage bij ons achter te laten en u om te kleden!

Uitchecken kan tot 11.00 uur op de dag van vertrek, afhankelijk van beschikbaarheid, we bieden ook de mogelijkheid om laat uit te checken. In dit geval vragen we je om je factuur de dag ervoor te betalen.

We hebben voldoende parkeerplaatsen direct bij het huis (vergoeding: 8,90€ per dag). Helaas zijn er geen parkeerplaatsen in de garage.

U bent van harte welkom om uw bagage bij ons achter te laten als u voor het inchecken aankomt en de stad of het kasteel van Bentheim wilt verkennen. We slaan uw bagage dan op tot u incheckt.

Roken is alleen toegestaan buiten het hotel, op het terras en op het balkon van de kamer. Roken is niet toegestaan in de kamers.

Onze receptie is dagelijks geopend tot 21.00 uur.

‍

Je trouwe viervoeter is hier van harte welkom! Prijs per hond per nacht: 19 euro. We rekenen maximaal 3x 19 euro per week. Honden zijn niet toegestaan in het hoofdgebouw en u kunt uw trouwe viervoeter meenemen voor het ontbijt en diner in de bierbar.

Ons huis heeft een zwembad van 16×5 m. We bieden ook een stoombad aan. Het buitenzwembad is gratis beschikbaar tussen mei en september.

Bad Bentheim is een kuuroord. Ons huis biedt standaard speciaal beddengoed voor mensen met allergieën.

Gratis WiFi is beschikbaar in het hele huis.

Ons hotel beschikt over meer dan 25 barrièrevrije kamers.

We bieden geen kinderbedjes of kinderbedden aan en vragen u deze zelf mee te nemen. Kinderstoelen zijn te vinden in het restaurant.

Elke kamer heeft een minibar met een selectie drankjes en snacks.

Ja, er is een kluis in elke kamer waar u gratis gebruik van kunt maken.

Het grote ontbijt wordt dagelijks geserveerd van 7.00 tot 11.00 uur.

Laat ons van tevoren weten welke producten je wilt hebben.

Ja, het hotel heeft een eigen restaurant. Het avondmenu is inbegrepen in de accommodatieprijs van de arrangementen.